Diese Information wird für die Website „www.iginiomassari.cyou” (Website) bereitgestellt, die IGINIO MASSARI S.R.L. mit Sitz in Via Orzinuovi, 117 – 25125 Brescia (BS), eingetragen im Handelsregister von Brescia, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03947190983, der Steuernummer 03947190983 und einem Stammkapital von 100.000 € i.V. gehört, im Eigentum hat (Verkäufer).
1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der den Bestimmungen des Kapitels I, Titels III (Art. 45 ff.) des Dekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetzbuch) sowie des Dekrets vom 9. April 2003, Nr. 70, das die Bestimmungen für den elektronischen Handel enthält, unterliegt.
1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle vom Verkäufer auf der Website getätigten Verkäufe. Sofern nicht anders angegeben oder eine unbedingte gesetzliche Bestimmung vorliegt, schließen die ausdrücklich als Werktage bezeichneten Fristen Samstag, Sonntag und nationale Feiertage aus. Die gesetzlich vorgesehenen Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Rückgabe von Produkten und die Rückerstattungen werden nach den geltenden Vorschriften berechnet.
1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jeder Bestellung die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen.
1.4 Die anwendbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Kaufbestellung in Kraft sind.
1.5 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere als den Verkäufer, die gegebenenfalls über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website verfügbar sind. Vor der Durchführung von Geschäften mit solchen Dritten müssen Sie deren Verkaufsbedingungen prüfen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Dritten. Der Verkäufer führt auf den über solche Links zugänglichen Websites keine Kontrollen und/oder Überwachungen durch. Der Verkäufer haftet daher weder für die Inhalte dieser Websites noch für etwaige Fehler, Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen seitens dieser Websites.
1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle weiteren vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig zu lesen.
1.7 Die Übermittlung der Kaufbestellung gilt als Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2.1 Der Kauf auf der Website
2.2 Bei Bestellungen, die von beliebigen Personen aufgegeben werden und hinsichtlich der Menge und/oder Häufigkeit der Einkäufe ungewöhnlich erscheinen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.
2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von folgendem Nutzer stammen:
2.4 Vor dem Kauf von auf der Website angebotenen Lebensmitteln wird der Kunde gebeten, die Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen in den jeweiligen Informationsblättern und auf den Produktetiketten sorgfältig zu lesen. Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder Zweifeln bezüglich der Zusammensetzung wird der Kunde gebeten, vorab den Kundendienst zu kontaktieren. Die gesetzlich vorgesehenen Verantwortlichkeiten des Verkäufers sowie alle unbedingten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
2.5 Die Weitergabe an Dritte ist untersagt, da es sich um einen Verkauf handelt, der einer selektiven Verteilung unterliegt.
2.6 Produkte aus den Kategorien Parfümerie, Kosmetik und Körperpflege sind ausschließlich für Lieferungen innerhalb des italienischen Hoheitsgebiets zum Verkauf verfügbar, wie in Art. 11.1-bis vorgesehen.
3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und die folgenden Daten eingeben:
3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben oder erfahren, dass Ihre Zugangsdaten zur Website unbefugt verwendet oder unbefugt weitergegeben wurden.
3.3 Der auf der Website registrierte Nutzer garantiert, dass die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichem Schaden, Schadensersatzverpflichtung und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit einer Verletzung der Registrierungsregeln für die Website oder der Pflicht zur Aufbewahrung der Registrierungsdaten durch den Nutzer oder aus der Bereitstellung falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten ergeben, wobei der Verkäufer das Recht behält, das Konto des Nutzers zu deaktivieren.
4.1 Gemäß dem Dekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das Bestimmungen für den elektronischen Handel enthält, informiert der Verkäufer Sie darüber, dass:
5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Es kann daher vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Kaufbestellung nicht mehr verfügbar ist, auch wenn mehrere Nutzer dasselbe Produkt gleichzeitig bestellen.
5.2 Auf der Website finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.
5.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag gemäß Art. 61, Absatz IV und V des Verbraucherschutzgesetzbuchs zu widerrufen.
5.4 Alternativ können Sie Folgendes akzeptieren:
5.5 Wenn eine Rückerstattung für Produkte verlangt wird, die sich später als nicht verfügbar erwiesen haben, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen.
5.6 Wenn Sie das in Art. 61, Absatz IV und V des Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht ausüben, wird der Kaufvertrag widerrufen; wenn die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, der sich aus dem Produktpreis, den Versandkosten (falls zutreffend) und allen anderen eventuellen zusätzlichen Kosten ergibt, wie sie aus der Bestellung hervorgehen (Fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag gemäß den nachfolgenden Bestimmungen des Artikels „Zahlungsmodalitäten“.
6.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine wichtigsten Merkmale beschreibt (Informationsblatt). Die auf der Website enthaltenen Bilder und Beschreibungen geben die Merkmale der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der von Ihnen verwendeten IT-Systeme oder Computer bei der Anzeige von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Produktbilder im Informationsblatt können zudem in Bezug auf ihre Größe oder im Zusammenhang mit eventuellen Zubehörprodukten abweichen. Diese Bilder sind daher als beispielhaft und mit den üblichen Toleranzen zu verstehen.
6.2 Für Produkte aus den Kategorien Parfümerie, Kosmetik und Körperpflege, darunter Eau de Parfum, Körpercremes, Haar- und Körperpfümfe, Lippenbalsame und Duschgel, enthalten die jeweiligen Informationsblätter die wesentlichen Merkmale des Produkts, die Nennmenge oder den Nenningehalt, den Verwendungszweck und die wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen. Um eine informierte Kaufentscheidung zu erleichtern, stellt die Website außerdem Informationen zu den Inhaltsstoffen gemäß der INCI-Nomenklatur sowie zu eventuellen kennzeichnungspflichtigen Allergenen bereit, in Übereinstimmung mit der Produktkennzeichnung und der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 in der jeweils gültigen Fassung. Der Kunde wird gebeten, vor der Anwendung die auf der Etikettierung und der Verpackung angebrachten Warnhinweise und Anweisungen sorgfältig zu lesen.
7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
7.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Ihnen berechnete Preis ist jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, und etwaige spätere Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.
7.3 Eventuelle Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und separat angegeben, bevor der Nutzer die Bestellung übermittelt.
7.4Etwaige Bedingungen für den kostenlosen Versand, einschließlich solcher, die an das Überschreiten eines bestimmten Mindestbestellwerts geknüpft sind, werden beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.
Sofern aktiv, wird der kostenlose Versand in der Bestellübersicht als „KOSTENLOSE Lieferung“ ausgewiesen und unterliegt den folgenden Bedingungen und Mindestbestellwerten:
• ab 140,00 € für Bestellungen mit Lieferadresse in Italien und in den folgenden europäischen Ländern:
o Österreich
o Belgien
o Bulgarien
o Kroatien
o Dänemark
o Estland
o Finnland
o Frankreich
o Griechenland
o Irland
o Lettland
o Litauen
o Luxemburg
o Malta
o Niederlande
o Polen
o Portugal
o Tschechische Republik
o Rumänien
o San Marino
o Slowenien
o Spanien
o Schweden
o Ungarn
o Vatikanstadt
• ab 190,00€ für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
Bei der Berechnung des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand ist die Vorbestellung des „Panettone Gastronomico“ ausdrücklich ausgeschlossen.
Die oben genannten Bedingungen für den kostenlosen Versand gelten nicht in Abweichung von den in Art. 11.1-bis vorgesehenen territorialen Einschränkungen für Parfümerie-, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte.
8.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung über die Zahlungsautorisierung oder den Eingang des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, wobei dies als der Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Transportdienstleister gilt. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte aus Gründen, die dem Verkäufer nicht zuzurechnen sind, geht hingegen auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nehmen.
Die von Ihnen gewählte Dienstleistung wird erst nach Zahlung des fälligen Gesamtbetrags erbracht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn nach der Übermittlung Ihrer Kaufbestellung festgestellt wird, dass Sie den fälligen Gesamtbetrag ganz oder teilweise nicht bezahlt haben.
8.2 Der Kaufvertrag ist bei Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrags unwirksam. Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung mit Ihnen getroffen wurde, wird die Bestellung folglich storniert.
8.3 Um eine Kaufbestellung aufgeben zu können, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren und dabei das entsprechende Kontrollkästchen auf den Seiten des Bestellvorgangs auswählen. Die Nichtakzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen führt dazu, dass Sie keine Einkäufe auf der Website tätigen können.
9.1 Auf der Website sind folgende Zahlungsarten zulässig:
9.2 Der Verkäufer akzeptiert Kreditkarten der folgenden Anbieter:
Diese sind in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.
Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte geprüft wurden und (ii) das ausstellende Unternehmen der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Belastung autorisiert hat.
Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Karteninhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne die Server des Verkäufers zu passieren. Der Verkäufer hat daher zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Daten Ihrer für die Zahlung der Produkte verwendeten Zahlungskarte und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten auf der Website zu speichern.
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung.
Die Anforderung einer Rechnung für Unternehmen oder Privatpersonen kann ausschließlich über das dafür vorgesehene Formular zum Zeitpunkt des Einkaufs erfolgen.
Für Privatkunden wird darauf hingewiesen, dass -da bei Onlineverkäufen (indirekter E-Commerce) für diese Verkäufe keine Pflicht zur Ausstellung einer Rechnung, eines Kassenbons oder eines steuerlichen Belegs besteht- nach der ordnungsgemäßen Ausstellung des Kassenbons/steuerlichen Belegs unter keinen Umständen eine Rechnung vom Kunden verlangt werden kann, der das oben genannte Formular zum Zeitpunkt des Einkaufs nicht verwendet hat.
11.1 Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt:
in bestimmte Länder:
Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die tatsächliche Verfügbarkeit oder zumindest die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.
11.1-bis Abweichend von Art. 11.1 ist der Verkauf und die Lieferung von Produkten aus den Kategorien Parfümerie, Kosmetik und Körperpflege ausschließlich auf italienischem Hoheitsgebiet gestattet. Solche Produkte können daher nicht mit einem Lieferort außerhalb des Hoheitsgebiets der Italienischen Republik erworben werden. Die Website ermöglicht die Abwicklung von Bestellungen mit solchen Produkten ausschließlich dann, wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Italien liegt. Etwaige weitere Versandbeschränkungen aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften und der von den beauftragten Transportunternehmen festgelegten Transportbedingungen bleiben hiervon unberührt.
11.2 Die Versandkosten werden auf der Website während des Bestellvorgangs (Checkout) angegeben. Bei einem Versand in ein Land außerhalb der EU trägt der Käufer etwaige Zollgebühren. Die Zollgebühren variieren je nach Bestimmungsland und werden von den örtlichen Behörden festgelegt. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den auf der Website angegebenen Versandkosten enthalten und werden bei der Lieferung erhoben.
11.3 Ab dem Datum des Versands der Bestellung werden die Produkte innerhalb 30 Tagen geliefert , und in jedem Fall innerhalb dreißig Tage ab dem Datum des Vertragsschlusses; ausgenommen Bestellungen mit Lieferung zu einem späteren oder versandten Termin auf Wunsch des bestellenden Kunden
11.4Sie sind dafür verantwortlich, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Ungeachtet dessen, dass das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Produkts aus Gründen, die dem Verkäufer nicht zuzurechnen sind, auf Sie übergeht, sobald Sie oder von Ihnen benannte, vom Transportunternehmen abweichende dritte Person das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt, empfiehlt Ihnen der Verkäufer, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, trocken und anderweitig unverändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien. Im eigenen Interesse werden Sie gebeten, etwaige Mängel auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens anzugeben und das Paket mit Vorbehalt anzunehmen. Sollte die Verpackung deutliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen, ist der Verkäufer umgehend zu benachrichtigen. Ungeachtet dessen bleiben die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht — sofern es in Bezug auf die Kategorie des gekauften Produkts gemäß dem nachfolgenden Art. 12 zutrifft — sowie die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung mit der vereinbarten Beschaffenheit unberührt.
Bei einem Kauf auf der Website findet das in Art. 52 des D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherkodex) vorgesehene Widerrufsrecht ausschließlich auf Produkte Anwendung, für die keine der in Art. 59 derselben Verordnung genannten und in diesem Artikel aufgeführten Ausschlussgründe zutreffen.
12.1 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Für die folgenden Produkte besteht kein Widerrufsrecht:
a) Leicht verderbliche Lebensmittelprodukte
Lebensmittelprodukte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder ablaufen können, einschließlich, beispielhaft genannt, frischer Backwaren, frischer Backwaren, frischer Backwaren, Torten, Einzelportionen und anderer Produkte mit begrenzter Haltbarkeit, sind gemäß Art. 59 Buchst. d des Verbraucherkodex vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind verpackte und versiegelte Lebensmittelprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und sich aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgeben lassen, gemäß Art. 59 Buchst. e des Verbraucherkodex.
b) Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können.
Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. e des Verbraucherkodex besteht für versiegelt gelieferte Waren kein Widerrufsrecht, wenn diese nach dem Öffnen der Versiegelung nach der Lieferung aus tatsächlichen hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
Wenn das Produkt daher mit einer hygienisch-medizinischen Versiegelung versehen ist und die vorgenannten Voraussetzungen erfüllt sind, führt die Entfernung oder Manipulation der Versiegelung nach der Lieferung zum Ausschluss des Widerrufsrechts für das betreffende Produkt.
Dieser Ausschluss kann, sofern die Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind, auch für Kosmetikprodukte und Körperpflegeprodukte wie Lippenbalsame, Körpercremes, Reinigungsmittel und andere Produkte, die mit der Person in Kontakt kommen, gelten.
Der Ausschluss gilt nicht automatisch für alle Kosmetik- oder Parfümprodukte, sondern muss im Hinblick auf die Merkmale des einzelnen Produkts, das Vorhandensein und die Funktion der Versiegelung sowie deren tatsächliche Eignung zur Verhinderung einer Rückgabe aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen beurteilt werden. Das Widerrufsrecht kann daher für nicht geöffnete und unversehrte zurückgesendete Produkte, die mit ihren ursprünglichen hygienisch-medizinischen Versiegelungen versehen sind, sowie für andere Produkte, für die die gesetzlich vorgesehenen Ausschlussgründe nicht zutreffen, ausgeübt werden.
Das bloße Öffnen der äußeren Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
c) Alkoholische Getränke
Verbraucher haben bei Fernverkäufen das Widerrufsrecht für den Kauf von Wein, Likören und anderen alkoholischen Getränken, es sei denn, eine der ausdrücklich in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen greift.
Insbesondere ist das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. g des Verbraucherkodex ausschließlich dann ausgeschlossen, wenn alle folgenden Bedingungen gemeinsam erfüllt sind:
a) der Preis der Getränke zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart wurde;
b) die Lieferung erst nach dreißig Tagen nach Vertragsschluss erfolgen kann;
c) der tatsächliche Wert der Getränke von Marktschwankungen abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann.
Wenn auch nur eine der vorgenannten Bedingungen nicht erfüllt ist, findet die in der genannten Bestimmung vorgesehene spezifische Ausnahme nicht Anwendung.
Folglich bleibt Verbrauchern bei regulären Verkäufen von Wein und alkoholischen Getränken zu einem festgelegten Preis und mit Lieferung innerhalb der üblichen Fristen das Widerrufsrecht vorbehalten, sofern keine weiteren gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Ausschlussgründe vorliegen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts bleibt in jedem Fall an die Einhaltung der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fristen und Modalitäten gebunden.
d) Geschenkkarten und digitale Gutscheine
Über die Website erworbene Geschenkkarten und digitale Gutscheine werden dem Verbraucher in elektronischer Form übermittelt und stellen daher digitale Inhalte dar, die auf einem immateriellen Datenträger bereitgestellt werden. Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. o des Verbraucherkodex besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Vertragserfüllung begonnen hat und der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, sofern die folgenden Bedingungen gemeinsam erfüllt sind:
• der Verbraucher seine ausdrückliche und vorherige Zustimmung zur Ausführung des Vertrags während des für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Zeitraums gegeben hat;
• der Verbraucher ausdrücklich anerkannt hat, dass er durch den Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert;
• der Verkäufer die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt hat, gemäß Art. 50 Abs. 2 oder Art. 51 Abs. 7 des Verbraucherkodex, je nachdem, was zutrifft.
Zu diesem Zweck wird dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung auf der Website ein nicht vorausgewähltes Kontrollkästchen mit folgendem Wortlaut vorgelegt: „Ich stimme ausdrücklich der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts zu und erkläre, dass mir bewusst ist, dass ich mit Beginn der Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht verliere, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.“
Die Zustimmung und die entsprechende Erklärung werden vom Verkäufer erfasst und aufbewahrt. Der Verbraucher erhält außerdem an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die die Zusammenfassung der Aufforderung zur sofortigen Ausführung und die Kenntnisnahme über den Verlust des Widerrufsrechts enthält.
Fehlen die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss, bleibt das Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften bestehen.
12.2 Produkte, für die das Widerrufsrecht besteht
Für Produkte, die nicht unter die Ausschlussgründe gemäß Art. 12.1 fallen, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach dem Tag zu widerrufen, an dem er oder eine von ihm benannte, vom Transportunternehmen abweichende dritte Person das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Ware, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht durch eine ausdrückliche Erklärung ausüben, die an die Adresse customerservice@iginiomassari.cyou gesendet wird, entweder unter Verwendung des auf der Website verfügbaren Musterwiderrufsformulars oder über die entsprechende Online-Widerrufsfunktion, sofern das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann.
Die Online-Widerrufsfunktion ist während des gesamten Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, verfügbar und zugänglich. Sie ermöglicht es, den Kunden und die entsprechende Bestellung zu identifizieren, die Widerrufsbestätigung zu übermitteln und zu bestätigen sowie ohne unangemessene Verzögerung eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Art. 54-bis des Verbraucherkodex zu erhalten.
Der Link zur Online-Widerrufsfunktion ist in jedem Produktblatt auf der Website verfügbar, klar gekennzeichnet und leicht zugänglich. Über diesen Link kann der Verbraucher auf das Online-Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts zugreifen, in den Fällen und innerhalb der Fristen, die in den geltenden Rechtsvorschriften und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehen sind, unter Beachtung der in Art. 12.1 aufgeführten Ausschlussgründe.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zurückzugeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, sie direkt abzuholen. Die Rücksendung muss an die vom Verkäufer mitgeteilte und in den Rücksendebestimmungen angegebene Adresse erfolgen. Die direkten Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nicht vor dem Kauf eine andere Vereinbarung getroffen wurde oder eine abweichende gesetzliche Vorschrift gilt.
Für Parfümprodukte, die Transportbeschränkungen unterliegen, stellt der Verkäufer die notwendigen praktischen Anweisungen bereit, damit die Rücksendung unter Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Transportvorschriften erfolgen kann, ohne dass die Anforderung dieser Informationen eine Voraussetzung für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.
Der Verkäufer erstattet die geschuldeten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für den Kauf verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders mit dem Verbraucher vereinbart und ohne Kosten zu seinen Lasten. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des versandten Zustands zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, er hat angeboten, die Waren direkt abzuholen.
In den Fällen, in denen das Widerrufsrecht besteht, bleibt die Verantwortung des Verbrauchers für eine etwaige Wertminderung aufgrund von Manipulationen, die über die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen hinausgehen, gemäß Art. 57 des Verbraucherkodex bestehen.
12.3 Gemischte Bestellungen
Wenn eine Bestellung sowohl Produkte enthält, für die das Widerrufsrecht besteht, als auch Produkte, die gemäß Art. 12.1 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht ausschließlich für die Produkte ausüben, auf die dieses Recht zutrifft. Die Erstattung umfasst den Preis der Produkte, die Gegenstand eines wirksamen Widerrufs sind, sowie etwaige gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erstattungsfähige Versandkosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden gemäß Art. 56 des Verbraucherkodex behandelt, wobei die Merkmale der Bestellung und eine möglicherweise nur teilweise Rücksendung berücksichtigt werden.
Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung mit der vereinbarten Beschaffenheit gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherkodex abgedeckt (Gesetzliche Gewährleistung).
Die gesetzliche Gewährleistung gilt ausschließlich für Verbraucher. Sie findet daher nur für Nutzer Anwendung, die den Kauf auf der Website zu Zwecken durchgeführt haben, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Mängel der Übereinstimmung mit der vereinbarten Beschaffenheit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten, gemäß Art. 133 des Verbraucherkodex. Der Verbraucher kann die in Art. 135-bis ff. des Verbraucherkodex vorgesehenen Rechtsmittel geltend machen. Es besteht keine Pflicht, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung anzuzeigen, andernfalls verfällt das Recht darauf.
Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, wird vermutet, dass die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung des Produkts aufgetretenen Mängel der Übereinstimmung bereits zu diesem Datum vorhanden waren, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Beschaffenheit der Ware oder des Mangels unvereinbar. Für Mängel, die später auftreten, gelten die geltenden Vorschriften zur Beweislast.
Bei einem Mangel der Übereinstimmung hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Übereinstimmung durch Reparatur oder Ersatz, innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen und Bedingungen, oder auf eine anteilige Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags in den Fällen, die in Art. 135-bis ff. des Verbraucherkodex vorgesehen sind. Wird gemäß Art. 135-bis Abs. 2 eine Reparatur durchgeführt, verlängert sich die Haftungsfrist des Verkäufers um einmal zwölf Monate gemäß Art. 133 Abs. 1-bis. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verfügbaren Rechtsmittel.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher zunächst den Kauf und die Lieferung der Ware nachweisen. Daher sollte der Verbraucher zu diesem Nachweiszweck die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument aufbewahren, das den Kaufzeitpunkt (z. B. den Kontoauszug der Zahlungskarte) und das Lieferdatum belegt.
Bei einer Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den insgesamt gezahlten Betrag, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen anderen etwaigen Zusatzkosten zusammensetzt. Bei einer Preisreduzierung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Reduktionsbetrag. Der Erstattungs- oder Reduktionsbetrag wird über dasselbe Zahlungsmittel oder die vom Verbraucher für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch eine unsachgemäße und/oder nicht gemäß den vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen erfolgte Nutzung des Produkts entstehen, sowie nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder ein unvorhersehbares Ereignis verursacht werden.
Wenn Sie den Kauf als „gewerblicher Kunde“ im Sinne des Verbraucherkodex getätigt haben, finden die vorangegangenen Absätze dieses Artikels keine Anwendung. Für Ihren Kauf auf der Website gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß Art. 1490 des italienischen Zivilgesetzbuches.
14.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz nicht in Italien haben, bleiben die möglicherweise günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, unberührt.
14.2 Es wird darauf hingewiesen, dass bei Verbrauchern für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments der Gerichtsstand des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt gewählt hat. Bei gewerblichen Kunden ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments der Gerichtsstand des Sitzes des Verkäufers gemäß Art. 1 zuständig.
14.3 Gemäß Art. 141-sexies Abs. 3 des Verbraucherkodex informiert der Verkäufer den Nutzer, der die in Art. 3 Abs. 1 Buchst. a des Verbraucherkodex definierte Stellung eines Verbrauchers einnimmt, dass der Verkäufer im Falle einer direkten Beschwerde des Verbrauchers beim Verkäufer, nach der eine Streitbeilegung dennoch nicht möglich war, Informationen über die Organisation oder die Organisationen für die außergerichtliche Streitbeilegung von Verpflichtungen aus einem Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bereitstellt (ADR-Organisationen, wie in Art. 141-bis ff. des Verbraucherkodex angegeben) und angibt, ob er beabsichtigt, diese Organisationen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen oder nicht.
14.4 Ohne jegliche Einschränkung bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, sich an den für die aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen resultierenden Streitigkeiten zuständigen ordentlichen Richter zu wenden, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens für Verbraucherstreitigkeiten unter Berufung auf die Verfahren gemäß Teil V, Titel II-bis des Verbraucherkodex.
14.5 Darüber hinaus kann sich der Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen an das für Streitigkeiten geringfügiger Art eingerichtete europäische Verfahren gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 wenden, vorausgesetzt, der Streitwert übersteigt ohne Zinsen, Rechte und Kosten nicht 5.000,00 Euro.
Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Reklamationen einreichen, indem Sie den Verkäufer auf folgende Weise kontaktieren:
wenden, indem Sie den Verkäufer International Beauty Srl unter info@internationalbeauty.itkontaktieren, um Informationen über die Zusammensetzung, Verwendung und Aufbewahrung der Produkte anzufordern sowie um etwaige Unregelmäßigkeiten, Mängel, Verpackungsprobleme oder unerwünschte Wirkungen zu melden, die nach der Verwendung festgestellt wurden.
Der Verkäufer wird auf eingereichte Reklamationen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt antworten.
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